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Aplica estos tips para que tus clientes estén siempre contigo

Los clientes satisfechos serán siempre la mejor publicidad para su empresa ¿por qué? Pues porque son prueba de que su producto o servicio funciona, pero también que se preocupa por ellos. No solo se quedarán

Los clientes satisfechos serán siempre la mejor publicidad para su empresa ¿por qué? Pues porque son prueba de que su producto o servicio funciona, pero también que se preocupa por ellos. No solo se quedarán ahí, sino que harán publicidad una y otra vez. De hecho, en palabras de Jim Rohn, si atiende bien a sus clientes, ellos abrirán puertas que usted mismo no podría abrir nunca.




¿Sabe usted quiénes son sus clientes?
Independientemente del tamaño de su empresa, recordar las fechas importantes de sus clientes ayudará a crear una conexión más cercana con ellos. Algunos ejemplos de fechas pueden ser:
-Cumpleaños
-Fecha de Aniversario (En caso de casados)
-Logros importantes, y demásEn tiempos de Instagram y demás redes sociales, tampoco quiere decir que agregue a sus clientes a sus perfiles personales. Pero si el cliente así lo permite, no olvide enviar un correo o dar una llamada para felicitarlos cuando sea necesario y ayudarlos




Y ¡Por qué no algún obsequio para alguno de ellos!
Sin duda es una buena estrategia para mantener feliz a tu audiencia.
Preocúpese por saber lo que necesitan
En este punto las encuestas son muy efectivas, todas las empresas las hacen para saber cómo pueden comportarse con su público objetivo, pero usted debe hacer algo distinto, algo que le otorgue valor. Sus clientes siempre van a querer obtener más de lo que pueden dar. Así que haga encuestas, pero debe darles algo a cambio, ello hará que sus clientes se sientan felices y aporten la mejor información para la empresa. Dicha información se convertirá en la clave para las futuras campañas de marketing y ventas, van a darle de comer en tiempos de oscuridad. Globalice su negocio con sus usuarios, cada uno de ellos debe saber que su marca se encuentra dónde ellos están: Facebook, Twitter, Instagram, etc. De esta forma sabrá de sus gustos, experiencias, logros, objetivos y demás. Mientras mayor sea la interacción con su audiencia, además de ayudar con información, podrá generar un perfil más exacto sobre cada uno de ellos, aumentará sus conocimientos y permitirá conectar sus necesidades con el producto o servicio de su marca.

Tengo ya algunos clientes ¿Ahora cuál es el siguiente paso?
Este punto es importante, nunca haga lo que hacen otras empresas para captar nueva audiencia. Seguramente ha pasado alguna experiencia de ese tipo, ofrecer mejores condiciones y ofertas ventajosas a futuros clientes, no suena mal, pero qué pasa con los clientes antiguos que llevan años con usted, confiando en su servicio.

¿Qué debo hacer entonces?
Lo que debemos de hacer es crear ofertas basándose en los tipos de clientes que maneja y se sientan cómodos con usted. Los contenidos que pueda crear desde su página web o fan Page, son necesarios para crear una mejor relación con los clientes. Es ahí cuando puede aprovechar y darles un plus, hacer que sus clientes generen contenido por ti creando programas para ellos puedan aportar y dejar opiniones. Así realizar contenido con el que su público se identifique y despeje las dudas que puedan tener. Crear contenidos Audiovisuales, es lo que más adecuado para este fin, además de ser la manera de comunicar más efectiva, con ellos puedes generar emociones en cada uno de sus  clientes. Aconsejamos seriamente crear contenido semanalmente con temas que puedan ayudar a sus clientes, en la toma de decisiones e información sobre las nuevas tendencias




Debe darle a sus clientes, nuevas razones para comprar su producto. TODOS LOS DIAS

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